Profil

Dumoulin Fanny

Fanny Dumoulin

Marketing Digital

Nom :Fanny Dumoulin
Age :33 ans
Adresse :Paris 18
Email:f.dumoulin@yahoo.fr
Marketeuse depuis 8 ans, j'ai décidé de retourner sur les bancs d'école en 2015 (MBA E-Marketing) pour valider et développer mes compétences numériques. Je suis actuellement Responsable Marketing Digital dans une startup de l'économie collaborative.

CV

Expérience

Jul 2016 - present

Responsable Marketing Digital

Otherwise

Courtier en assurance collaborative – www.otherwise.fr                                                  Périmètre France (startup en lancement/ 6 salariés)

 

Missions

  • Définition et mise en place du plan d’acquisition prospects pour lancement d’activité Q4 2016
  • Création des workflows et triggers marketing (emails transactionnels, paniers abandonnés…)
  • Gestion des emails et des newsletters de la création au routage via l’outil MailChimp
  • Elaboration de la stratégie éditoriale et création de contenu en accord avec la stratégie SEO
Apr 2016 - Jun 2016

Consultante Marketing Digital

Comtesse du Barry

Spécialiste de l’épicerie fine du Sud-Ouest depuis 1908 – www.comtessedubarry.fr    Périmètre France  (24 M€ de CA / 56 boutiques / 170 salariés)

 

Missions

  • Refonte du programme d’affiliation : audit du programme en cours, benchmark concurrence, définition de la nouvelle stratégie à adopter et mise en place opérationnelle
  • Étude d’un projet mobile dans le cadre de la refonte du site web : définition des enjeux, analyse des données interne, benchmark concurrence et recommandation stratégique
  • Audit SEO du site et recommandations d’optimisation
Jan 2012 - Nov 2015

Responsable Web Marketing

Avis Budget Group EMEA (Paris La Défense)

Location de voitures (Avis et Budget) et autopartage – www.avisbudgetgroup.com  Périmètre Western Région  (400 M€ de CA / 550 agences / 1 500 salariés)                   En charge d’une personne et d’un budget de 2 M€

 

Missions

  • Gestion des sites web et mobiles Avis.fr (500k VU/mois) et Budget.fr (70k VU/mois) : politique éditoriale, contenu, plan promotionnel
  • Acquisition de trafic : conception et déploiement des campagnes de communication avec objectif de ROI sur chacun des leviers (SEO, SEM, emailing, affiliation, retargeting, social media…)
  • Optimisation de la conversion : simplification du parcours client, tracking, A/B testing
  • Pilotage des investissements et du chiffre d’affaires web et mobile : suivi des KPIs, analyse et recommandations

Résultats :

  • + 40% de trafic sur Budget.fr entre 2012 et 2014
  • +0,9 point de conversion pour Avis.fr entre 2012 et 2014
  • Refonte du site Budget.fr en 2013 et du site Avis.fr en 2014
Nov 2010 - Jan 2012

Responsable Marketing Réseau

Avis Budget Group EMEA (Paris La Défense)

Location de voitures (Avis et Budget) et autopartage – www.avisbudgetgroup.com  Périmètre Western Région (400 M€ de CA / 550 agences / 1 500 salariés)

 

Missions

  • Animation du réseau de vente : développement des supports de communication, coordination des campagnes nationales et locales, gestion de la logistique
  • Maximisation des revenus additionnels au comptoir (GPS, assurances…)
  • Optimisation du parcours client en agence : refonte des process d’accueil en points de vente, création d’une nouvelle signalétique agence et élaboration du projet « L’agence du futur »

Résultats :

  • +10%  de ventes additionnelles au comptoir sur le réseau corporate en 2011
  • 15% d’économies réalisées sur la logistique Avis France en 2011
  • Ouverture de 35 nouvelles agences Budget sur le réseau en 2011
Jun 2006 - Sep 2010

Responsable Marketing & Communication

L'atelier des Chefs (Paris 8)

Cours de cuisine en ligne et en ateliers – www.atelierdeschefs.fr                                          Périmètre France, UK et Dubai (14 M€ de CA / 16 ateliers / 130 salariés)                          En charge d’une équipe de 2 personnes et d’un budget de 300 K€

 

Missions :

  • Élaboration du plan marketing et média : de la définition des cibles et des objectifs à l’arbitrage budgétaire en passant par la détermination des leviers
  • Développement de la notoriété de la marque : gestion des RP, organisation d’événements de relation public, création de l’application mobile et des widgets
  • Création et animation des partenariats et du réseau de distribution (Smartbox..)
  • Recrutement de clients en ateliers : achat d’espaces, street marketing et salons
  • Gestion des leviers d’acquisition web : affiliation, display, PPC et jeux concours
  • Enrichissement de la base marketing (CRM) : qualification, programme fidélité, e-mailing et parrainage

Résultats :

  • Taux de notoriété assistée de 30% après 5 ans d’activité en France (étude 2009)
  • Hausse de 10 points du taux de remplissage des 16 ateliers entre 2007 et 2010
  • Multiplication par 3 du nombre de visiteurs uniques entre 2007 et 2010
Jun 2006 - Jan 2008

Chargée de clientèle

L'atelier des Chefs (Paris 8)

Cours de cuisine en ligne et en ateliers – pro.atelierdeschefs.com/fr#conseil                  Périmètre France, UK et Dubai (14 M€ de CA / 16 ateliers / 130 salariés)  

                       

Missions :

  • Accompagnement des marques de l’agro-alimentaire et de la grande distribution dans le développement de leur potentiel culinaire
  • Gestion de la relation client : accompagnement commercial
  • Gestion des projets : suivi opérationnel et interaction avec les équipes internes
  • Gestion des budgets et de la facturation
  • Participation à la prospection et à la réponse des appels d’offres

Résultats :

  • 500 000 € de chiffre d’affaires annuel généré en 2007
Jun 2004 - Dec 2006

Assistante Directrice Communication (stage)

Hôtel Ritz Paris (Place Vendôme)

Hôtel luxe 5 étoiles  – www.ritzparis.com

 

  • Gestion des RP et actions de promotion auprès des C.E et conciergeries
  • Coordination de l’édition des magazines Ritz et du livre L’Ecole Ritz Escoffier

Formation

Oct 2014 - Apr 2015

MBA Marketing & Commerce sur Internet

Institut Leonard de Vinci

Programme 100% digital, e-business et e-marketing – www.ilv.fr                                  MBA n°1 au classement SMBG pour la 4ème année consécutive                                

 

  • Certification Google « Les Bases d’Adwords » validée le 10 Avril 2015
  • Rédaction de billets de blog pour www.mbamci.com et www.thenextools.com
  • Socialisation des conférences et études CCM Benchmark (mission de 6 mois)
  • Etude sur l’E-transformation du secteur des loisirs pour enfants
  • Refonte du Welcome Pack Emailing Kiabi
  • Audit SEO du site Comtesse du Barry et recommandations d’optimisation
  • Création et gestion d’une e-boutique Prestashop
  • Audit de la stratégie CRM Voyageurs du Monde et recommandations d’actions
  • Recommandation de gestion de crise digitale pour BNP Cardif
Sep 2002 - May 2006

Master en management

Ecole Supérieure de Commerce Tours - Poitiers
  • Spécialisation 3ème année : Gestion Internationale (double diplôme avec l’université de Sherbrooke au Canada)
  • Année césure (2004) : 6 mois de stage à l’hôtel Ritz Paris / 6 mois à l’université de Napier à Edimbourg (Ecosse)

Mélodie Cazenave

2015 Aug
Chef de projet e-commerce chez Comtesse du Barry

Fanny a audité notre programme d’affiliation pour développer ce levier webmarketing en accord avec notre stratégie commerciale et notre travail sur l’image de marque.
Elle s’est également beaucoup investie dans la refonte graphique de notre site marchand, en particulier sur les notions de mobilité.
Au cours de ces deux missions qu’elle a menées avec beaucoup d’autonomie, elle a su s’imprégner de la culture d’entreprise, soulever des questions stratégiques et proposer des solutions adaptées.
Réactive et impliquée, le ROI fait partie de son ADN : Fanny saura sans aucun doute participer à l’évolution digitale de votre entreprise, et fédérera par son dynamisme et son enthousiasme.

Mélanie Marcombe

2014 Jun
Responsable Ventes Loisirs / E-commerce France et Benelux Avis Budget Group

Fanny nous a permis d’avancer sur des sujets d’envergure, notamment sur toute notre stratégie E-commerce pour nos deux marques Avis et Budget. Elle a acquis de solides compétences en marketing offline et online. Elle comprend les enjeux du marché sur lequel elle évolue ainsi que les challenges de son entreprise et sait adapter les bons leviers pour atteindre les objectifs qui lui sont confiés. Organisée et très structurée, Fanny a toujours su gérer ses priorités et jongler entre des problématiques très opérationnelles et au contraire plus stratégiques.
De plus, Fanny est très orientée résultats, elle suit ses KPIs de très près et ajuste ses plans d’action en temps réel.
Fanny est enfin aussi quelqu’un de très enthousiaste, avec une forte capacité à fédérer.

Jérôme Fourest

2014 Dec
Directeur Général chez Comtesse du Barry (ancien DAF de L'atelier des Chefs)

Fanny a été moteur dans la création de L’atelier des Chefs en apportant créativité et réactivité, compétences clés dans une équipe en très forte croissance. Son implication est « communicative » et a entraîné derrière elle son équipe directe ainsi que sa hiérarchie.

François Bergerault

2011 Feb
Co-fondateur de L'atelier des Chefs

Tant dans son rôle de stagiaire opérationnelle en atelier qu’en tant que Responsable Marketing et Communication, Fanny nous a énormément apporté. Sa force de travail, sa rigueur dans la gestion des projets, son enthousiasme fédérateur, éléments clés de la personnalité de Fanny, sont de réels moteurs tant pour ses projets que pour ceux de ses collègues.

Fanny a aujourd’hui acquis, en plus de ses qualités intrinsèques, une vraie maitrise du marketing et des outils de communication modernes. Son rôle majeur dans une petite structure lui a par ailleurs inculqué une vraie maitrise de la notion de retour sur investissement des projets marketing.